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IT运维都在干什么?

  运维,这里指互联网运维,通常属于技术部门,与研发、测试、系统管理同为互联网产品技术支撑的4大部门,这个划分在国内和国外以及大小公司间都会多少有一些不同。运维是一个非常广泛的定义,在不同的公司不同的阶段有着不同的职责与定位。

  IT运维是IT管理的核心和重点部分,也是内容最多、最繁杂的部分,该阶段主要用于IT部门内部日常运营管理,涉及的对象分成两大部分,即IT业务系统和运维人员。

  运维涉及到的工作内容

  ■ 设备管理:对网络设备、服务器备、操作系统运行状况进行监控

  ■ 应用/服务管理:对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理

  ■ 数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复

  ■ 业务管理:包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指标Key Performance Indicators)

  ■ 目录/内容管理:该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理

  ■ 资源资产管理:管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互

  ■ 信息安全管理:该部分包含了许多方面的内容,目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控 制目标和127中控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等

  ■ 日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段IT运行维护管理的每 一个子系统中都包含着十分丰富的内容,实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。运行/维护阶段与服务/支持阶段的分界线为前者是面向 IT部门内部的管理,而后者是面向业务部门、企业中的其它人员或直接面向客户。

  运维需具备的工作技能

  下面是运维工程师至少要能做以下的工作:

  1、网络工程师的工作

  你至少要能配置CISCO 6509以下的设备,熟悉各种网络协议,否则网络出问题的时候你会傻掉。

  2、系统工程师的工作

  你至少要理解各种系统服务,在出问题的情况下要迅速解决问题,而不是等系统工程师来解决。

  3、安全工程师的工作

  我不要求你一定要会各种网络编程,但是在服务器收攻击的情况下,没有防火墙的情况下,做一些简单的处理工作。

  4、存储工程师的工作

  至少要熟悉各个厂商的设备,各种备份和还原的办法。

  5、测试工程师的工作

  在新版本上线之前,你至少要协同测试工程师做测试工作,因为你是运维人员,不了解程序架构导致无法解决故障,你也有一份责任。

  6、研发人员的工作

  运维工具都需要自已开发,熟悉开发语言,需要有过实际开发经验,否则工作会非常痛苦,我深有体会。

  当然了,这只是个人的一点运维工作经验的总结,也不能以点概面,因为运维行业的职业发展还是比较广泛的,工作内容还是跟个人的运维技能以及公司的需求有关,但不管怎么说,学好技能还是基本保障,而且针对运维行业来说,就业前景非常广阔,再加之,近几年运维+云计算技术的融合,导致运维工程师的未来发展前景也是一片大好,运维的价值以及薪酬更是水涨船高。

  因此,进入运维行业,不失为一个明智选择!

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